清辉钯碳回收日记564， 沟通的时候尽量用陈述句而非反问句。

今天是2024年4月22日，星期一。不管是在做钯碳回收的过程中，还是日常生活中，我与人沟通时喜欢使用陈述句而非反问句。我觉得使用陈述句能够直接明了地表达了说话者的意图和观点，别人可以更容易地理解说话者的想法和需求。而使用反问句不但无法清晰地表达出说话者的意思，而且有时可能使别人感到被挑衅或质疑。

昨天上午，我驱车前往顺丰快递网点去取一个快递。这个快递是一位钯碳回收老顾客寄过来的，里面装的是钯碳废料。抵达快递网点后，我走到前台，报上了快递单号。不一会儿，一个沉甸甸的箱子被放到了我面前。然而，在我看到那个快递箱子的一瞬间，心里不由得一惊——箱子的底部已经湿透了，隐约还能看到水滴从箱子里渗出。我赶紧弯下腰去仔细检查，发现箱子底部虽然湿了，但所幸并无破损，我稍稍松了口气。

正当我准备拿起快递离开时，突然意识到车上没有塑料袋可以装这个潮湿的箱子。于是，我转身回到快递前台，向快递小哥询问：“你这边有没有大一点的塑料袋？”快递小哥环顾四周，然后略带歉意地对我说：“不好意思，我们这边也没有大的塑料袋了。”我的目光在快递网点内四处搜寻，突然瞥到角落有一捆保鲜膜。我指了指那捆保鲜膜对快递小哥说：“要不用保鲜膜也可以，这个箱子底部都快破了，我怕待会拿回去途中底下破掉。”快递小哥听了我的建议，爽快地拿起保鲜膜开始帮我包裹快递。在他的帮助下，我们很快将箱子严严实实地包裹了起来。

尽管在取件的过程中遇到了这个小插曲，但事情最终得到圆满解决。这一经历让我深刻体会到了用陈述句进行沟通的重要性。在与人交流时，尽量使用陈述句而非反问句，因为陈述句通常更为客观，这有助于建立同理心，让对方感受到尊重和理解，从而更易于被他人理解和接受。试想，当时快递小哥说没有袋子的时候，我如果采用反问的方式，例如：“保鲜膜不是也可以吗？”可能会使他产生被质疑的感觉。而使用陈述句，例如：“用保鲜膜也可以。”这样的表达方式则更容易让对方接受。